Public concerné
- Demandeur d’emploi, non ou peu qualifié et rencontrant des difficultés d’insertion et/ou d’apprentissage ; de niveaux infra III ou III validé, ou IV non validé.
- Salarié(es)s en contrat de professionnalisation ou d’apprentissage
- Salarié(es)
Prérequis
Maîtrise des savoirs de base.
Délai d’accès
De 2 semaines à 3 mois selon statut et financement.
Présentation générale
Le responsable de rayon assure l’organisation optimale d’un espace de vente et l’animation d’une équipe au quotidien afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client, de développer le chiffre d’affaires et d’atteindre les objectifs commerciaux fixés par la hiérarchie.
En s’appuyant sur l’équipe, et afin de maintenir la continuité du parcours client*, il entretient et développe l’aspect marchand et l’attractivité de l’espace de vente, en tenant compte de l’offre produit et des modes de consommation des clients. Il adapte les stocks et consulte régulièrement les états des ventes en utilisant les applicatifs de l’enseigne.
Le responsable de rayon suit la réalisation des objectifs commerciaux et analyse les indicateurs de performance. En cas de variation, il propose des ajustements à son responsable hiérarchique et les met en oeuvre avec l’équipe.
Au quotidien, le responsable de rayon organise et coordonne l’activité des membres de l’équipe. Il transmet les consignes, communique les objectifs individuels et collectifs et entretient et développe la motivation des membres de l’équipe. Il prépare et met en place le processus d’intégration de nouveaux membres de l’équipe, il valorise les compétences individuelles et collectives, identifie les besoins en perfectionnement et propose ou conduit des actions de formation. En fonction de la structure de l’entreprise, il participe ou réalise les différents entretiens en collaboration avec sa hiérarchie.
Le responsable de rayon exerce en petite, moyenne ou grande surface, alimentaire ou non-alimentaire, dans l’espace de vente et dans les réserves. Ses conditions d’exercice varient selon la taille de l’espace de vente et de la nature des produits.
Objectifs d’impact de la formation
La formation permet de maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de Responsable de Rayon et valider le Titre Professionnel de niveau IV (Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail).
Suivre la formation de Responsable de Rayon c’est acquérir une qualification professionnelle qui répond aux besoins de l’économie régionale : selon les Besoins en Main d’oeuvre (B.M.O) du pôle emploi sur le département de la Gironde. Les différents secteurs d’activités concernés sont principalement : les grandes et moyennes surfaces alimentaires ou spécialisées, les Boutiques et le commerce de gros.
Objectifs pédagogiques
- Développer l’efficacité commerciale dans un environnement omnicanal
- Animer l’équipe d’un espace de vente
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Travaux de groupe, recherches documentaires, exposés oraux, mises en situation, Visio projections, supports vidéo…
- Interventions de professionnels ainsi que des visites en entreprise.
Dates et durées selon positionnement
Du 15 juin 2020 au 13 janvier 2021.
| Durée de la formation | ||
| Bloc de compétences | Centre | Entreprise |
| Pré-qualification | 105 | 280 h |
| CCP 1 | 300 | |
| CCP 2 | 180 | |
| Compétences transversales | 150 | |
| TOTAL | 735 h | 280 h |
| Dont certification | 4h30 |
Coût
- Stagiaire de la formation professionnelle
- Salarié en contrat de professionnalisation
- Apprenti(e) : cout contrat France Compétences
- CPF Transition
Pour les tarifs merci de nous consulter.
Débouchés :
D1503 Management/gestion de rayons produits non alimentaires
D1502 Management/gestion de rayons produits alimentaires Poursuite possible vers le BTS Manager des unités Marchandes
Responsable de l’action
Séverine KARRI – severine.karri@mfr.asso.fr
Formateurs et intervenants
- Séverine KARRI
- Nicolas TROUILLOUD
- Marie CHABLE
Suivi de l’action
- Emargements
- Bilan
- Suivi de l’insertion
Lieu
Formationen centre : MFR de Lesparre Médoc – 34 rue du Lt Colonel Jean Lagarigue 33340 Lesparre
Validation
- Possibilité de validation totale du Titre professionnel « Responsable de Rayon » et/ou validation par bloc de compétences (CCP).
- Attestation de formation
- Livret de compétences
Evaluation de l’action
Evaluation de la prestation de formation par les stagiaires :
« À chaud » : bilan avec tour de table et enquête de satisfaction
« À froid » : enquête de satisfaction à 3 mois